測試外包是企業(yè)把一套成型的產(chǎn)品交給專門的測試組織進行測試,檢驗產(chǎn)品是否達到用戶的使用標準。

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許多軟件研發(fā)團隊知道系統(tǒng)質(zhì)量保證和軟件測試的重要性。
但是由于經(jīng)費、預算方面的原因，不一定會支付額外的金錢用以引進自身缺少的專業(yè)化測試人員隊伍。
而且，業(yè)界普遍的想法是：與其引進第三方的測試人員在本公司工作，還不如自己招募專業(yè)人員來進行品質(zhì)保證和軟件測試的工作。 客戶也許會認為，自己招募人員的好處在于工資成本比外包成本低（即從外面引進外包人員的單價高于支付給自己招募人員的工資）所以從節(jié)省經(jīng)費和預算的角度講，許多客戶會根據(jù)需要開始招募測試方面的人員。
但是，客戶在自己招募人員的過程中，不可避免地會遇到許多棘手的問題，諸如：
（1）招募過程中無法評估該人員的測試水準和能力；
（2）招募后沒有為測試人員良好的測試技術培訓體系；
（3）無法正確快速地組建測試團隊以融合到研發(fā)過程中；
（4）無法系統(tǒng)地使測試人員最快限度地掌握最新測試技術用以研發(fā)需求；
（5）如果各個項目的進度不是連續(xù)性的，測試人員的工作有可能會出現(xiàn)階段性停滯而增大了成本；等等。
而上述這些問題的解決會大大增加客戶的額外成本，如果把這些成本與人員工資成本合并起來，將有可能遠遠高于外包成本。