說起測試服務外包，有不少的企業(yè)頗有感悟，因為他們公司在產(chǎn)品上市前必須經(jīng)過測試，然而由于專業(yè)水平不夠，缺少專業(yè)的測試人員，于是他們選擇了測試服務外包。那么，測試外包究竟好不好呢?

測試服務外包是指一些公司將本公司設計成型的產(chǎn)品交給外面的專業(yè)測試組織進行測試，具體是檢測產(chǎn)品有沒有達到用戶使用的標準。目前，測試外包分為現(xiàn)場測試，企業(yè)內(nèi)部的IT部門自己測試，以及設立聯(lián)合研發(fā)中心。通過外包測試，可以使得產(chǎn)品運行的速度大大加快，降低產(chǎn)品運行的卡頓率，顯著地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高用戶的滿意度和體驗。
而選擇測試外包的條件往往是因為企業(yè)認為軟件測試非常重要，想要提高系統(tǒng)的質(zhì)量，不過因為經(jīng)費和預算的缺乏，或者公司缺乏相應的專業(yè)測試人才和團隊。因此唯有選擇測試外包，保質(zhì)保量。有些企業(yè)并不愿意招募一些專業(yè)的人才，因為招募軟件測試工程師的綜合成本往往更高，相對于直接進行人員外包。并且，外包人員都是一些來自專業(yè)的測試公司的人才，他們有有全面的技術和技能，能夠獲得更多技術支持，這一點對產(chǎn)品的質(zhì)量提升有很大的幫助。除此之外，專業(yè)的測試公司還可以在測試中融入一些新的元素，帶來更多符合客戶業(yè)務需求的技術支持，提高用戶的使用需求。

不過，在考慮選擇測試服務外包的條件的同時，也要注意到測試公司的規(guī)模、人才水平、企業(yè)文化、成立時間、好評率、技術水平等等因素，對外包人員進行一定的考核和培訓，并且加強與他們的溝通，使得他們盡可能快地融入測試團隊之中，進入到測試研發(fā)的狀態(tài)之中，發(fā)揮自己的專業(yè)水準。因為這些外包人員需要長期在其他公司工作，不免缺乏歸屬感，管理者應盡快使他們?nèi)谌脒@個公司。同時，企業(yè)也要為這些外包人員制定相關的測試技術培訓體系，使得他們了解到產(chǎn)品所要提供的功能和表達的意思。