用戶體驗測試外包是將用戶體驗測試工作委托給專業(yè)的第三方機構(gòu)來完成的一種業(yè)務(wù)模式。

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關(guān)于外包的流程需要了解一下？
1、需求分析
企業(yè)與外包公司進行溝通，明確測試的目標(biāo)、范圍、時間和預(yù)算等需求，外包公司根據(jù)企業(yè)的需求，制定詳細(xì)的測試計劃和方案。
在需求分析階段，企業(yè)需要提供產(chǎn)品的相關(guān)信息，如產(chǎn)品功能、用戶群體、使用場景等，以便外包公司更好地了解產(chǎn)品的特點和用戶需求。
2、測試準(zhǔn)備
外包公司根據(jù)測試計劃和方案，準(zhǔn)備測試設(shè)備、測試環(huán)境和測試工具，同時，外包公司還需要招募測試用戶，確保測試用戶的代表性和多樣性。
在測試準(zhǔn)備階段，企業(yè)可以與外包公司共同確定測試用戶的招募標(biāo)準(zhǔn)和方法，以確保測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
3、測試執(zhí)行
外包公司按照測試計劃和方案，組織測試用戶進行測試，測試過程中，測試人員會記錄用戶的操作行為、反饋意見和問題等信息。
測試執(zhí)行階段是用戶體驗測試的核心環(huán)節(jié)，外包公司需要嚴(yán)格控制測試過程，確保測試結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。
4、結(jié)果分析
測試完成后，外包公司對測試結(jié)果進行分析和總結(jié)。分析內(nèi)容包括用戶的滿意度、產(chǎn)品的易用性、功能的完整性等方面，同時，外包公司還會提出具體的改進建議和優(yōu)化方案。
結(jié)果分析階段是用戶體驗測試的重要環(huán)節(jié)，外包公司需要將測試結(jié)果以清晰、直觀的方式呈現(xiàn)給企業(yè)，以便企業(yè)更好地了解產(chǎn)品的用戶體驗狀況。
5、報告提交
外包公司將測試結(jié)果和分析報告提交給企業(yè)，報告內(nèi)容包括測試概述、測試結(jié)果、問題分析和改進建議等方面，企業(yè)可以根據(jù)報告中的內(nèi)容，對產(chǎn)品進行優(yōu)化和改進。
在報告提交階段，外包公司需要與企業(yè)進行溝通和交流，解答企業(yè)的疑問和問題，確保企業(yè)對測試結(jié)果和改進建議有充分的理解和認(rèn)識。